創辦人杜文博先生嘉勉摘要(摘錄自第2號期刊)

九十三年十月份金鑽、皇冠高峰會----創辦人杜文博先生嘉勉摘要:
  各位皇冠、金鑽大家好!
  今天的研討會特地前來看看各位,順便報告月初在柬埔寨吳哥窟的海外高峰會所決策的議題,這趟來回全部乘坐商務艙,進駐國際級新五星MERIDIEN大飯店,格調升等,會議氣氛與內涵也在提昇中。冠協的合格皇冠一年出國六次,單就海外旅遊來講,有可能就是一項世界紀錄了。由上次七月份在吉隆坡舉行的高峰會,主題是落實『經營團隊』真正的一條心,各系統組織應加速調整心境,向優異、團結、凝聚力、向心力的航道轉進。效果很不錯,看得出整體組織進步了許多。
而這回在會議接近結束的尾聲中,余仍不忘把握機會,來個淺顯的知識分享,主題就是要『創新』,因創新的觀念正在世界及台灣社會擴散,創新的標題觸目皆是,而創新的實質意義有很多人沒搞清楚,在此囉嗦一下!   
真正的創新並不在於科技的發明,而在於能夠用心感受消費者的需求,創造出新穎的、有用的商品,帶給顧客新的價值,這是創新型企業應遵循的第一個法則。   關心、用心才有真創新。是故,應以人本的情懷激發創意,深刻體會消費者對產品的消費過程中所碰到的缺口與不足,盡可能的想出辦法,讓消費者得到填補並滿足。冠協的創立,對產品的思考方向,前題就是站在消費者的立場上,以消費者的利益為出發點。      
曾經費盡心思,五、六年前一開始猶如大海撈針,心中只有一個期盼,希望讓消費者只花一項產品的錢,就能照顧到全身,適應範圍要廣,效果要展現得出來,不能被抱怨。尤其到了中年、老年,全身都在滑落中,各器官功能也同時降低,慢性疾病逐漸在形成,要從何照顧起?這是頭痛的問題!在本人十幾年的藥業環境經驗中,深知醫藥界同仁先進亦同感困惑,我也曾請教過數十位醫師、藥師,但答案幾乎都不相同,等於白問!不過這是可以理解的。因為所有醫師、藥師都處在被動中,居於下游,被藥商、進出口商推銷而選購,而進口商也偏好於既有市場的暢銷產品,偶而才試銷新產品,作市場的試探而已。主動出擊與積極強烈的開發不足;在商言商,因傳統銷售通路也是一個問題。      
無解的答案始終在腦海盤旋,矢無間斷,只能靠著激發自己,一心一意不斷前進,搜尋資料、醫學報導及國外的研發報告也好,片片段段、用心至極、日積月累;終於心得告訴我,用心終將促成靈感,答案逐漸浮現!原來是從細胞活化著手,其作用機轉無誤。確立後就順勢加快腳步,作同產品的世界評比,找出頂級。有拜早年國際貿易經驗歷練之賜,得以完美促成這個事業體,不然曾經懊悔過學非所用。   
企業界諸多科技商品,功能效果皆有進展,但沒有給顧客太多新的價值。台灣社會需要的應是一些能夠改變社會經濟價值的『跳躍式創新』。吃出漂亮又年輕,就是誘因十足的新價值商品,又貴在於市場上沒有強而有力的類似品。   
從產品的尋求,到鎖定膠原蛋白(Collagen),直到找到世界頂級,其過程並沒代表什麼,只不過是兩種專業(藥業與國際貿易)的輔助而已,重要的是出發點----創業的心情與動念,良善的心去激發驅動自己,關心消費者不要浪費太多的錢,用心去感受消費者的需求,創造出新穎的(市場未揭發)、有用的商品(器官功能的提升、膠原蛋白流失與含量不足的自動填補和修復),帶給顧客新的價值(漂亮、年輕、抗老)。

  
產品(代表消費者)、冠協國際事業獎金制度(代表經營者)與公司構成傳銷金三角。單一產品的構思,首先節省消費者的浪費外,也同時兼顧經營者利於複製(簡單、容易、模式相同),簡單的工作重複去做稱為複製。複製是傳銷的精髓。公司繁多的產品,那是在幫公司推銷商品,自己易淪為推銷員。產品是媒介,透過強而有力的媒介,去拓展人力資源,那才是傳銷商的無形資產。   
冠協國際事業獎金制度的設計,回流的問題是經營者最大的致命傷;踢除回流,百分之百全額發放,傳銷商的存活甚而致富,才能馬上改觀。全額發放就是一個新的價值,最大、最高的價值對經營者來講只有喜愛,無人會排斥。   
由此觀之,傳銷金三角的前二部份,產品與制度都已遵循了創新的第一大法則:新的價值。這個優勢充滿了競爭力,美國企業大師納斯罕說過『創業者在創業開始前要不斷反問自己:你有沒有壓倒性的優勢,所謂壓倒性的優勢就是獨特的地方;跟別人比比看,有沒有比別人(別家公司)超前,甚至遠遠的超越別人。』我心裡明白,牠像匹小小的黑馬,只是生長在鄉下,奔馳於荒郊野外,不引人注目而已,二、三年後也會長大走進城鄉,熱鬧滾滾。   
企業經營者應以智慧去透視市場機會與趨勢。儘量避免與強大的廠商(大傳銷公司),在“維持式的創新”(不痛不癢的創新)作少有勝算的正面衝突,而要以“破壞式的創新”(壞的完全踢除)出手,才能將之遠遠的拋在後頭,才有勝出的機會。   
創新是以智慧的發揮為基礎,卻是知識經濟的精髓,是企業成長的秘訣,企業要能夠持續不斷進行創新,才是卓越的創新型企業。
反過來說,創新也有四大天敵,即成功者、傳統者、既得利益者和喜歡塑造自己成為被愛戴的領導。因自認為成功的人已得到滿足,而忽略了再創新的機會與前進的動力。對於傳統的人也很習慣舊有的模式,不思新潮;既得利益者,盡在維護自身的好處,擔心利益的流失,最怕創新!高高在上的人,不可一世的偉大領導,是容納不進意見,聽不進基層聲音的;然而最基層的人員卻是接觸最多,新點子和創新頻率最高的一群,創新的機會總被壓抑、胎死腹中。   
好人較不會與敵人碰頭,更不願與敵為伍,走過三年,檢視一下今日之冠協,約略可窺知明日之冠協,冠協只是提供一個機會,給大家也同樣給我一個機會;冠協是因您們而存在,有您們而長大。冠協不代表杜文博,杜文博也不代表冠協。冠協只是一個Mark、一塊招牌,是所有經銷商所有。處在知識經濟時代的今天,勇者致富並不是有形資本的投資,而是知識的發明與掌握;知識可以被人學習,卻無法被他人所沒收。相信冠協,唯有大膽放手一搏,必能在業界勝出,謝謝各位!

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